আমরা কারা (Who We Are)
অ্যারিস্টোক্লোক হল একটি প্রিমিয়াম ফ্যাশন ব্র্যান্ড, যা মানসম্পন্ন ও ইউনিক পোশাক তৈরির লক্ষ্যে প্রতিষ্ঠিত। আমরা আধুনিক ট্রেন্ড ও ঐতিহ্যের মিশেলে এমন পোশাক ডিজাইন করি, যা স্টাইল ও কমফোর্টের নিখুঁত সমন্বয়। প্রতিটি প্রোডাক্টে আমরা উচ্চমানের ফ্যাব্রিক, নিখুঁত কারিগরি, এবং সূক্ষ্ম ডিজাইনের উপর গুরুত্ব দিই, যাতে আমাদের গ্রাহকরা আত্মবিশ্বাসের সাথে পরিধান করতে পারেন। আমাদের লক্ষ্য শুধু ফ্যাশন নয়, বরং এমন একটি অভিজ্ঞতা তৈরি করা, যা প্রতিটি গ্রাহকের ব্যক্তিত্বকে তুলে ধরে।
Aristocloak is a premium fashion brand dedicated to crafting high-quality and unique apparel. We blend modern trends with traditional elegance to create garments that offer the perfect balance of style and comfort. Every product we make prioritizes superior fabric, precision craftsmanship, and intricate design—ensuring our customers feel confident in what they wear. Our vision goes beyond fashion; we strive to create an experience that reflects individuality and sophistication.
অর্ডার প্রসেস (Order Process)
আমাদের কাস্টমাররা নিম্নলিখিত মাধ্যম ব্যবহার করে অর্ডার করতে পারবেন—
অ্যারিস্টোক্লোক ওয়েবসাইট, ম্যাসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রাম, এবং ফোন কল।
ফোন কলে অর্ডার করলে এসএমএস এর মাধ্যমে কনফার্মেশন পাঠানো হবে।
ওয়েবসাইটে অর্ডার করলে ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে কনফার্মেশন পাঠানো হবে।
হোয়াটসঅ্যাপে অর্ডার করলে হোয়াটসঅ্যাপে কনফার্মেশন যাবে।
ম্যাসেঞ্জারে অর্ডার করলে ম্যাসেঞ্জারে কনফার্মেশন যাবে।
Customers can place orders through the following channels:
Aristocloak website, Messenger, WhatsApp, Instagram, and Phone Call.
If ordered via phone call, confirmation will be sent via SMS.
If ordered via the website, confirmation will be sent via email and WhatsApp.
If ordered via WhatsApp, confirmation will be sent via WhatsApp.
If ordered via Messenger, confirmation will be sent via Messenger.
পেমেন্ট অপশন (Payment Methods)
অ্যারিস্টোক্লোক নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে—
- বিকাশ (Bkash)
- নগদ (Nagad)
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery)
অগ্রীম পেমেন্টের ক্ষেত্রে কোনো বিশেষ ছাড় নেই, তবে কর্তৃপক্ষ চাইলে নিয়ম পরিবর্তন করতে পারে।
Aristocloak accepts the following payment methods:
- Bkash
- Nagad
- Cash on Delivery
There is no special discount for advance payments, but the management reserves the right to modify policies at any time.
ডেলিভারি ও শিপিং (Delivery & Shipping)
আমাদের অফিসিয়াল কুরিয়ার পার্টনার Pathao।
ডেলিভারি সময়: ৩-৫ কর্মদিবস।
ডেলিভারি চার্জ: ১৫০ টাকা (সারা বাংলাদেশে)।
Our official courier partner is Pathao.
Delivery Time: 3-5 Business Days.
Delivery Charge: 150 BDT (Nationwide).
রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি (Return & Refund Policy)
কাস্টমার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে পারবেন, যদি পণ্য আমাদের পক্ষ থেকে ক্ষতিগ্রস্ত হয়ে থাকে বা কাপড়ে কোনো দাগ থাকে। তবে, যদি পণ্য ব্যবহার করা হয়, তাহলে রিটার্ন বা রিফান্ড গ্রহণযোগ্য হবে না। পণ্য রিটার্ন করার পর এটি পরিদর্শন করা হবে, এবং যদি দেখা যায় এটি ব্যবহার করা হয়নি, তাহলে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে। সর্বোচ্চ ৩ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হয়।
Customers can return a product within 7 days if the item is damaged from our end or has stains on the fabric. However, if the product has been used, it will not be eligible for return or refund. Once the returned product is received, it will be inspected. If it has not been used, the return will be accepted. Refunds are processed within a maximum of 3 business days.
কাস্টমার সার্ভিস (Customer Service)
Aristocloak-এর কাস্টমার সার্ভিসের সময়সূচি সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত। শুক্রবার বন্ধ থাকবে।
যোগাযোগের মাধ্যম:
📞 Phone: +8801601059999
📱 WhatsApp: +8801601059999
✉️ Email: help@aristocloak.com
Aristocloak’s customer service is available from 10 AM to 6 PM. Fridays are closed.
Contact Information:
📞 Phone: +8801601059999
📱 WhatsApp: +8801601059999
✉️ Email: help@aristocloak.com
প্রাইভেসি ও ডাটা সুরক্ষা (Privacy & Data Security)
কাস্টমারের নাম, ফোন নম্বর, এবং ইমেইল ঠিকানা শুধুমাত্র ডেলিভারির উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়। ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর, এই ডেটা মুছে ফেলা হয় কাস্টমারের গোপনীয়তা রক্ষার জন্য। এই তথ্য শুধুমাত্র কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে শেয়ার করা হয়। Aristocloak কুকিজ ব্যবহারের অনুমতি রাখে।
Customers’ name, phone number, and email address are collected solely for delivery purposes. Once the delivery is complete, this data is deleted to ensure customer privacy. This information is only shared with the courier service. Aristocloak reserves the right to use cookies.
কপিরাইট ও ব্র্যান্ড পলিসি (Copyright & Brand Policy)
Aristocloak-এর লোগো, ডিজাইন, এবং পণ্যসমূহ কপিরাইট সুরক্ষিত। আমাদের কোনো কিছু অন্য কেউ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করতে পারবেন না।
Aristocloak’s logo, designs, and products are copyright-protected. No one is allowed to use any of our materials without permission.
আইনি শর্তাবলী (Legal Policies)
অ্যারিস্টোক্লোক বাংলাদেশের আইন মেনে চলে এবং সকল ব্যবসায়িক কার্যক্রম বৈধতার মধ্যে পরিচালিত হয়।
কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারে, তবে তা সর্বদা বৈধতার সীমার মধ্যে থাকবে।
Aristocloak operates in compliance with the laws of Bangladesh.
The management reserves the right to modify policies at any time, ensuring compliance with legal boundaries.